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<title>게 시 판</title>
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<script language="javascript" type="text/javascript"> 
 
    function fnList(section,brand,kind) {
        id("Section").value = section;
        id("brand").value = brand;
        id("kind").value = kind;    
        frm.submit();
    }
</script>


</head>

<body>

	<div id="container">
		<div id="subNavigation">
			<h2><img src="<%=cp%>/info/image/center.gif" alt="고객센터" /></h2>
			<ul class="leftMenu">
                <li><a href='<%=cp%>/info/list.action'><img src='<%=cp%>/info/image/sub1.gif' alt='공지사항' /></a></li>
                <li><a href='<%=cp%>/info/qna.action'><img src='<%=cp%>/info/image/sub2.gif' class='imgover'  alt='자주 묻는 질문' /></a></li>
                <li><a href='<%=cp%>/info/s_created.action'><img src='<%=cp%>/info/image/sub5.gif'  alt='제안 / 불편사항' /></a></li>    
                <li><a href='<%=cp%>/info/sub3.action'><img src='<%=cp%>/info/image/sub3.gif'  alt='국외여행 약관' /></a></li>
                <li><a href='<%=cp%>/info/sub4.action'><img src='<%=cp%>/info/image/sub4.gif' class='imgover'  alt='국내여행 약관' /></a></li>
  				<li><a href='<%=cp%>/info/sub7.action'><img src='<%=cp%>/info/image/sub7.gif' class='imgover'  alt='여행상품권 안내' /></a></li>
 			</ul>
		</div>

		<div id="contents">
			<div class="titleArea">
				<h3><img src="<%=cp%>/info/image/inquire.gif" alt="자주 묻는 질문" /><span class="visualImg"><img src="<%=cp%>/info/image/image2.gif"  alt="비주얼이미지" /></span></h3>
			</div>
			
			<!-- 텝부분 -->
			<div class="tabQuestion">
				<ul>
					<li><a href="<%=cp%>/info/qna.action"><img src="<%=cp%>/info/image/q1.gif" alt="해외여행" /></a></li>
					                <li><a href="<%=cp%>/info/qna2.action"><img src="<%=cp%>/info/image/q2.gif" alt="국내여행" /></a></li>
					                <li><a href="<%=cp%>/info/qna3.action"><img src="<%=cp%>/info/image/q3.gif" alt="허니문" /></a></li>
					                <li><a href="<%=cp%>/info/qna4.action"><img src="<%=cp%>/info/image/q4.gif" alt="골프" /></a></li>
					                <li><a href="<%=cp%>/info/qna5.action"><img src="<%=cp%>/info/image/q5.gif" alt="에어텔.항공" /></a></li>
                                    <li><a href="<%=cp%>/info/qna6.action"><img src="<%=cp%>/info/image/q6.gif" alt="KALPAK" /></a></li>
					                <li><a href="<%=cp%>/info/qna7.action"><img src="<%=cp%>/info/image/q7.gif" alt="호텔.렌터카" /></a></li>
					                <li><a href="<%=cp%>/info/qna8.action"><img src="<%=cp%>/info/image/q8.gif" alt="자유.배낭" /></a></li>
					                <li><a href="<%=cp%>/info/qna9.action"><img src="<%=cp%>/info/image/q9.gif" alt="여권.비자" /></a></li>
				</ul>
			</div>
			<!-- 텝부분 //-->
				<br/><br/>
				<img src="<%=cp%>/info/image/question.gif">
				<a onclick="this.nextSibling.style.display=(this.nextSibling.style.display=='none')?'block':'none';" href="javascript:void(0)">
					환불 수수료는 얼마인가요?
				</a><div style="DISPLAY: none">
					<br/>항공사 환불 수수료는 운임규정에 따라 다르며, 여행사 환불 수수료는 1인/3만원 입니다.
					</div>
				<br/><br/>
				<hr width="100%" size="0.1" align="right" color = "#CACACA">
				<br/><br/>
				
				
				<img src="<%=cp%>/info/image/question.gif">
				<a onclick="this.nextSibling.style.display=(this.nextSibling.style.display=='none')?'block':'none';" href="javascript:void(0)">
					환불절차는 어떻게 되나요?
				</a><div style="DISPLAY: none">
					<br/>고객님께서 환불을 원하실 경우에는 항공권 구입시 고지해 드린 바와 같이 여행사 환불 수수료 20,000원 (티켓당 1매) 부과됩니다. <br>환불을 원하실 경우 [요청&상담문의]로 요청해주시면 담당자 확인후 고객님께 직접 연락드려 처리 도와드리겠습니다.<br><br><카드환불의 경우><br>1. 환불접수 후 여행사 수수료에 에 대한 계좌번호 문자로 발송<br>2. 여행사 수수료 입금 확인 후 환불진행<br>3. 별도 항공사 수수료가 있을경우 수수료가 공제된 환불금이 카드 거래 계좌로 환불진행 된 날로 부터 약 한달 뒤 청구일에 맞춰 환급.<br>*여행사 수수료가 입금되지 않을 경우 환불 업무가 진행되지 않습니다.*<br><br>* 카드 환불 소요 기간**<br>고객님께서 지불하신 항공권대금은 여행사에서 항공사로 바로 지급되는 것이 아니라, IATA(국제항공운송 협회)의 BSP정산과정 등을 거치게 되어 있습니다. 따라서 고객님께서 환불요청 후 최종 환불을 받기까지는 최소 30일에서 최대 50일까지의 기간이 소요되고 있습니다. <br><br><br><현금환불의 경우><br>1. 항공사 수수료 + 여행사 수수료 공제후 7-14일 내 요청한 계좌로 환급<br><br><br>1) 카드환불과정 <br>가. 환불요청 <br>나. 여행사환불수수료입금여부 확인(3-5일 기간 소요) <br>다. BSP 환불신청 및 처리(BSP보고 주기에 따라 14-21일정도 기간 소요) <br>라. 카드사와 항공사의 판매내역 확인 및 환불요청(10-15일 기간 소요) <br>마. 카드사의 종류에 따라 결제 취소 및 선결제 대금 입금/대납 등의 방법을 통해 카드 환불 처리 <br><br>2) 현금환불 <br>가. 환불요청 <br>나. 여행사환불수수료 공제 후 7-14일 내 요청하신 계좌로 입금 <br>다. BSP 환불신청 및 처리(BSP보고 주기에 따라 7-21일 기간 소요될 수 있음) <br>라. 항공사의 판매내역 확인 및 환불처리(10-15일 기간 소요)<br>마. 여행사 환불처리 및 고객환불(7-14일 기간 소요)<br>바. 현금환불은 항공권 명의인 계좌로 임급되는 것을 원칙으로 하나, 고객께서 타인 명의의 계좌로 입금 을 원하실 경우에는 항공권 명의인의 위임장원본 및 신분증사본을 제출하여 주셔야 합니다.<br>
					</div>
				<br/><br/>
				<hr width="100%" size="0.1" align="right" color = "#CACACA">
				<br/><br/>
				
				<img src="<%=cp%>/info/image/question.gif">
				<a onclick="this.nextSibling.style.display=(this.nextSibling.style.display=='none')?'block':'none';" href="javascript:void(0)">
					예약후 다른사람 이름으로 변경되나요?
				</a><div style="DISPLAY: none">
					<br/>예약완료 후 다른사람 이름으로 변경 불가합니다.<br>다른사람 이름으로 예약을 원할 경우 새로운 예약을 하셔야 합니다.
					</div>
				<br/><br/>
				<hr width="100%" size="0.1" align="right" color = "#CACACA">
				<br/><br/>
				
				<img src="<%=cp%>/info/image/question.gif">
				<a onclick="this.nextSibling.style.display=(this.nextSibling.style.display=='none')?'block':'none';" href="javascript:void(0)">
					결제 후 지불수단(현금/카드) 변경 가능여부
				</a><div style="DISPLAY: none">
					<br/>항공권 발권 전일 경우에는 결제수단 변경이 가능하지만 발권 후에는 불가능합니다. 항공권은 다른 물건과 다르게 실제 항공권에 본인의 지불수단 정보가 들어가기 때문에 항공권 발권 후 결제수단 변경은 불가능 합니다. 이 경우에는 환불 후 다시 구매하셔야 합니다. 환불규정은 요금규정을 확인 부탁드립니다.
					</div>
				<br/><br/>
				<hr width="100%" size="0.1" align="right" color = "#CACACA">
				<br/><br/>
				
				<img src="<%=cp%>/info/image/question.gif">
				<a onclick="this.nextSibling.style.display=(this.nextSibling.style.display=='none')?'block':'none';" href="javascript:void(0)">
					결제를 했는데 다른 항공사로 변경 가능한가요?
				</a><div style="DISPLAY: none">
					<br/>결제후 다른 항공사로 변경 불가합니다.<br> 당일 결제건에 한하여 영업시간 내(오전 9시~ 오후 6시)에 티켓 취소후 다른 항공사로 발권할 수 있습니다. <br>그러나 결제 다음날 부터는 환불 후 새로운 결제를 하셔야 합니다.<br>운임규정에 따라 환불이 불가한 항공사도 있으니 이점 유의하여 주시길 바랍니다..
					</div>
				<br/><br/>
				<hr width="100%" size="0.1" align="right" color = "#CACACA">
				<br/><br/>
	
			</div>
			<!-- 질문.답변 부분 //-->
		<!-- Contents //-->
 
 
		
	</div>
	<!-- Container //-->

</body>

</html>